Информация о доставке

Доставка на Пункт Самовывоза  

Все пункты выдачи заказов равномерно распределены по Москве и Санкт-Петербургу, в нескольких минутах ходьбы от станций метро. Вы можете получить ваш заказ в одном месте, без очередей. 

Ознакомиться с расположением пунктов самовывоза вы можете в разделе Пункты самовывоза.

Срок хранения для заказов, оформленных с оплатой наличными, составляет 7 дней с момента поступления в пункт выдачи. Просим своевременно забирать ваши заказы!

Для получения предоплаченного заказа необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя. Мы гарантируем конфиденциальность Ваших персональных данных.

Мы уведомим вас о поступлении заказа в пункт выдачи по электронной почте или SMS.

Доставка курьером 

Мы доставляем заказы курьером в Москве и Санкт-Петербурге. Доставка осуществляется курьерской службой в течение 1-2 дней с момента перехода заказа на комплектацию. Непосредственный день начала комплектации в указанный срок не входит.

Заказы могут быть получены с 9:00 до 18:00 ежедневно.

Получение осуществляется в жилых и офисных помещениях. Время обслуживания курьером одного покупателя составляет 5–15 минут.

Представитель Курьерской службы свяжется с Вами по телефону, указанному при оформлении заказа, чтобы согласовать дату и время доставки посылки.

Если въезд на территорию Вашего дома ограничен, Вы можете уточнить марку и номер машины курьера заранее, чтобы подготовить пропуск. Курьер может также выдать заказ на проходной.

Если Вы не можете предоставить курьеру пропуск на территорию или выйти к проходной самостоятельно, пожалуйста, свяжитесь с Курьерской службой и договоритесь о новом месте и времени получения заказа — это не потребует от Вас дополнительной платы.

При получении Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое. Если Вы отказываетесь от заказа, оплата не производится. После оплаты курьер предоставляет кассовый чек.

Для получения заказа, оформленного по предоплате, необходимо предъявить любой документ, удостоверяющий личность Получателя. Мы гарантируем конфиденциальность Ваших персональных данных.

Доставка Почтой России

Срок доставки

Срок доставки обычно составляет от 4 рабочих дней с момента получения электронного уведомления о передаче заказа из магазина в службу доставки и зависит от удаленности региона. Вы можете узнать справочную информацию о сроках доставки, декларируемую Почтой РФ.

После отправки заказа мы вышлем вам номер посылки (РПО) для отслеживания. Для контроля местонахождения вашего отправления, воспользуйтесь формой отслеживания отправления на сайте Почты России, или бесплатным телефоном 8 800 200 5888.

Стоимость доставки заказов

Со стоимостью доставки заказов можно ознакомиться на сайте Почты РФ. При оформлении заказа на сайте, наш почтовый калькулятор автоматически тарифицирует стоимость доставки вашего заказа в зависимости от его веса и региона доставки. Перед подтверждением и оплатой заказа вы можете проверить стоимость доставки.

Срок хранения

Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 1 месяц с момента поступления, после чего заказ возвращается в магазин и аннулируется. В соответствии с почтовыми правилами за хранение посылки на почте более 5 рабочих дней при получении взимается дополнительная плата. Просим Вас своевременно получать пришедшие по почте заказы!

Доставка Почтой Гонконга

(действует только для доставки вне России)

Срок доставки

Доставка производится с нашего склада в Гонконге (САР КНР).

Срок доставки обычно составляет от 4 рабочих дней до 2 недель с момента получения электронного уведомления о передаче заказа из магазина в службу доставки и зависит от удаленности региона.

Вы можете узнать справочную информацию о сроках доставки, декларируемую Почтой Гонконга.

После отправки заказа мы вышлем вам номер посылки для отслеживания. Для контроля местонахождения вашего отправления, воспользуйтесь формой отслеживания отправления на сайте Почты Гонконга.

Стоимость доставки заказов

Со стоимостью доставки заказов можно ознакомиться на сайте Почты Гонконга. При оформлении заказа на сайте, наш почтовый калькулятор автоматически тарифицирует стоимость доставки вашего заказа в зависимости от его веса и региона доставки. Перед подтверждением и оплатой заказа вы можете проверить стоимость доставки.

Способы оплаты

Квитанция Сбербанка

Вы можете оплатить заказ через любой филиал Сбербанка или другой банк, действующий на территории России.

Срок зачисления денежных средств - 2-3 рабочих дня.

До момента поступления денежных средств мы резервируем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента поступления платежа и перевода заказа в статус "Оплачен".

Бланк квитанции Сбербанка со всеми параметрами Вашего заказа Вы сможете распечатать сразу после завершения процесса оформления заказа или перейдя по ссылке в Письме-подтверждение заказа, которое вы получите на вашу почту.

При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем 3% от стоимости заказа.

Если Вы заполняете бланк банковского или почтового перевода вручную, обязательно указывайте в качестве получателя платежа ООО "СМТ", а в комментарии к платежу - номер Вашего заказа.

Реквизиты нашего счета в Сбербанке:

ООО "СМТ" в Северо-Западный банк ОАО «Сбербанк России», БИК 044030653, 

К/с 30101810500000000653, Расчетный счет 40702810555080002685, ИНН 7814413419, 

КПП 781401001

В случае непоступления денежных средств в течение 30 дней Ваш заказ будет аннулирован. Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом в Службу по работе с клиентами.

После оплаты заказа вышлите копию квитанции на нашу почту logistics@brave-soldiers.ru для подтверждения.

Банковская карта

Вы можете оплатить покупки с помощью банковских карт Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro.

Выбрав оплату банковской картой на сайте интернет-магазина, после Подтверждения заказа вы автоматически переходите на специальную страницу, где нужно внести необходимые данные.

1. Обработка платежа проходит с помощью системы ROBOKASSA.

2. После подтверждения заказа откроется страница оплаты.

3. Введите номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте).

Введите код CVV\CVC2 и пройдите авторизацию 3D-Secure (если требуется).

4. Нажмите кнопку "Оплатить".

При запрете авторизации:

- Банк передает авторизационному серверу ROBOKASSA отказ от проведения платежа;

- Покупателю отсылается письмо, в котором указана причина отказа в авторизации.

Причины отказа могут быть следующими:

Банк-эмитент Покупателя не поддерживает безопасную технологию обработки платежей 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платежная система VISA, Master Card;

На карте недостаточно средств для оплаты заказа;

Банк-эмитент Покупателя установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);

Истекло время ожидания ввода данных банковской карты (необходимо ввести в течение 40 минут);

Введенные данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

- Повторить попытку оплаты, но не ранее чем через 20 минут;

- Обратиться за разъяснениями в Банк-эмитент;

- В случае невозможности решения проблемы Банком - повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, эмитированной другим Банком.

Сбербанк онлайн

Вы можете оплатить покупки с помощью банковских карт Сбербанка Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, MasterCard Maestro.

1. Оформите заказ, выберите в качестве оплаты Сбербанк онлайн и нажмите "Подтвердить заказ"
2. Вместе с письмом-подтверждением заказа вы получите реквизиты нашей карты Сбербанка для оплаты

Вы можете оплатить заказ на нашу карту следующим образом:

- Переводом с вашей карты Сбербанка на нашу карту Сбербанка в любом банкомате

- Положив наличные на нашу карту у оператора в любом отделении Сбербанка

- Переводом с помощью интернет Сбербанк онлайн

После оплаты заказа вышлите копию чека на нашу почту logistics@brave-soldiers.ru для подтверждения.

ЯндексДеньги, WebMoney, QIWI

Выбрав оплату электронными деньгами ЯндексДеньги, WebMoney или QIWI кошелек на сайте интернет-магазина, после Подтверждения заказа вы автоматически переходите на специальную страницу сервиса ROBOKASSA:

1. Обработка платежа проходит с помощью системы ROBOKASSA. После подтверждения заказа откроется страница оплаты

2. Выберите чем вы хотите оплачивать заказ: ЯндексДеньги, WebMoney, QIWI кошелек и нажмите на соответствующую пиктограмму

3. Сервис переведет вас на страницу оплаты, выбранной службы для дальнейшей оплаты заказа.

PayPal

PayPal - позволяет оплачивать покупки всего в несколько щелчков мыши. Cистема работает с картами Visa, MasterCard и American Express и Maestro.

Введите данные банковской карты один раз в системе PayPal, и вам больше не нужно будет указывать их при оплате. Информация в системе PayPal надежно защищена с помощью мощных инструментов шифрования данных.

Инструкция по оплате:

1. Оформите заказ, выберите в качестве оплаты PayPal и нажмите "Подтвердить заказ";

2. Вы будете перенаправлены на защищенную страницу оплаты PayPal;

Выберите действие:

- войти в систему PayPal

- зарегистрироваться в системе

- оплатить без регистрации или входа в систему.

3. Если у вас есть счет PayPal, войдите в систему, используя ваш адрес электронной почты и пароль в PayPal;

Если вы решили оплатить без регистрации, вам нужно будет ввести данные вашей банковской карты, адрес, телефон и адрес электронной почты;

Если вы решили зарегистрироваться, нажмите "Сохранить информацию в PayPal" в нижней части страницы и введите пароль;

4. Проверьте параметры платежа и нажмите кнопку "Продолжить";

Если у вас возникли вопросы по оплате, свяжитесь со Службой поддержки PayPal.

Вы также можете оплатить ваш заказ с вашего счета в PayPal прямо на наш счет в PayPal – sales@soldatiki.ru. При оформлении платежа укажите ваш номер заказа, адрес доставки.